Marketing de Voz
Transforma la manera en que tu marca interactúa con clientes y prospectos, implementando soluciones inteligentes que mantienen conversaciones personalizadas a escala.
Inteligencia Artificial
Marketing Conversacional con iA
Revoluciona la atención al cliente de tu negocio. Nuestro Marketing Conversacional con IA crea experiencias de comunicación que no solo resuelven consultas, sino que activamente guían a los usuarios hacia la conversión, manteniendo el tono y personalidad de tu marca en cada interacción.
Desarrollo de asistentes virtuales con personalidad de marca única
- Desarrollo de asistentes virtuales que no solo reflejan, sino que potencian la voz y personalidad única de tu marca en cada conversación.
- Diseño integral de avatares y elementos visuales que se integran perfectamente con tu identidad corporativa y experiencia de usuario.
- Implementación estratégica de lenguaje, tono y vocabulario específico adaptado a tu industria y las expectativas de tu audiencia objetivo.
- Capacidad avanzada de procesamiento de lenguaje natural para manejar consultas complejas con respuestas contextualmente relevantes y precisas.
- Integración inteligente de elementos emocionales como humor, empatía y personalidad, calibrados según el momento y contexto de la conversación.
Arquitectura conversacional estratégica para maximizar conversiones
- Arquitectura de conversación científicamente diseñada para guiar usuarios a través del customer journey, desde interés hasta conversión final.
- Implementación de técnicas avanzadas de calificación de leads integradas naturalmente en el flujo conversacional, sin fricciones para el usuario.
- Sistemas inteligentes de detección de intención de compra que activan automáticamente ofertas, descuentos o call-to-actions relevantes en el momento perfecto.
- Mecanismos sofisticados de escalamiento que transfieren seamlessly a equipos humanos en momentos críticos, preservando contexto y momentum de venta.
- Análisis continuo con machine learning que optimiza rutas conversacionales basándose en patrones de comportamiento y resultados de conversión.
Ecosistema omnicanal: WhatsApp Business, Messenger y plataformas web
- Despliegue estratégico de chatbots inteligentes en múltiples plataformas, manteniendo coherencia de marca y experiencia de usuario unificada.
- Configuración avanzada de automatización en WhatsApp Business que proporciona atención inmediata las 24 horas, optimizada para engagement y conversión.
- Desarrollo de experiencias conversacionales premium en Messenger con elementos multimedia interactivos, carruseles de productos y quick replies personalizados.
- Integración nativa de chatbots en sitios web con diseño completamente responsive, personalizable y optimizado para diferentes dispositivos y navegadores.
- Sistema de sincronización inteligente que mantiene el historial y contexto conversacional a través de todos los canales, permitiendo experiencias fluidas multiplataforma.
Seguimiento y análisis de conversaciones
- Dashboard de métricas clave: tasa de resolución, tiempo de respuesta, satisfacción.
- Identificación de preguntas frecuentes y temas emergentes.
- Análisis de sentimiento para detectar problemas de satisfacción.
- Evaluación de desempeño por canal, horario y tipo de consulta.
- Recomendaciones basadas en datos para mejorar la experiencia conversacional.
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Preguntas frecuentes
¿Tienes alguna pregunta? Quizás puedas encontrar la información que necesitas en las respuestas que te damos a continuación.
Es una estrategia que utiliza inteligencia artificial para crear interacciones automatizadas pero naturales con clientes a través de chatbots y asistentes virtuales, permitiendo comunicación personalizada a escala en canales como WhatsApp, Messenger y tu sitio web.
Los chatbots tradicionales siguen guiones predeterminados y árboles de decisión limitados. Nuestros chatbots con IA comprenden el lenguaje natural, aprenden de cada interacción, mantienen el contexto de la conversación y pueden manejar consultas complejas con respuestas más naturales y precisas.
Típicamente, podemos tener una solución básica funcionando en 2-3 semanas. Para implementaciones más complejas con integración a múltiples sistemas y entrenamiento avanzado, el proceso puede tomar entre 4-8 semanas.
Los más populares son WhatsApp Business, Facebook Messenger, chat en sitio web, Instagram Direct, Telegram y aplicaciones propias. Recomendamos comenzar con los canales donde tu audiencia ya está activa.
Nuestros clientes típicamente ven reducción del 70% en tiempos de respuesta, aumento del 35% en tasas de conversión, reducción del 50% en costos de atención al cliente y mejora del 40% en satisfacción del cliente, con atención 24/7.
Recomendamos transparencia, indicando inicialmente que es un asistente virtual, pero la experiencia será tan natural que muchos usuarios olvidarán que están interactuando con IA. Siempre incluimos opciones para escalar a atención humana cuando sea necesario.
Ofrecemos planes de mantenimiento que incluyen monitoreo continuo, actualizaciones de la base de conocimiento, optimización basada en análisis de conversaciones y mejoras periódicas en los flujos conversacionales.
